Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователь»), которые Общество с ограниченной ответственностью «Кибервойс» (далее — «Оператор») может получить во время использования Пользователем сайта https://cybervoice.ru (далее — «Сайт»), его сервисов, программ и продуктов.
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон «О персональных данных») и определяет позицию Оператора в области обработки и защиты персональных данных (ПДн).
1.2. Основные понятия:
1.3. Заполнение веб-форм, регистрация и отправка заявок означают согласие Пользователя с настоящей Политикой в объёме, необходимом для обработки соответствующей заявки. Согласие на аналитические cookie оформляется отдельно через баннер на Сайте.
Оператор осуществляет обработку следующих категорий данных:
2.1. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:
2.2. Технические (электронные) данные, собираемые автоматически:
2.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
Оператор обрабатывает персональные данные строго в соответствии со следующими целями:
3.1. Регистрация, идентификация и аутентификация Пользователя на Сайте, предоставление доступа к личному кабинету.
3.2. Заключение, исполнение и прекращение договоров, Пользовательского соглашения и иных сделок между Оператором и Пользователем.
3.3. Направление уведомлений, запросов, ответов на обращения Пользователя, осуществление технической и клиентской поддержки.
3.4. Направление информационных рассылок, новостей, рекламных и маркетинговых предложений (осуществляется только при получении отдельного, явного согласия Пользователя).
3.5. Сбор статистики посещений и улучшение интерфейса Сайта — только при отдельном согласии на аналитические cookie (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
3.6. Обеспечение информационной безопасности Сайта, предотвращение угроз, выявление фактов мошенничества или несанкционированного доступа.
3.7. Выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (включая налоговое, бухгалтерское законодательство и ответы на законные запросы государственных органов).
Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
4.1. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных, выраженное путем совершения конклюдентных действий (проставление отметки («галочки») в соответствующем чекбоксе при регистрации или отправке форм, продолжение использования Сайта после ознакомления с баннером cookie).
4.2. Необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является Пользователь.
4.3. Необходимость выполнения Оператором функций, полномочий и обязанностей, возложенных на него законодательством РФ.
4.4. Законный интерес Оператора (например, защита от кибератак, audit Сайта), при условии, что такая обработка не нарушает фундаментальные права и свободы Пользователя.
5.1. Оператор осуществляет обработку ПДн с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5.2. Локализация баз данных: В соответствии со ст. 18 Закона «О персональных данных», сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся исключительно на территории Российской Федерации.
5.3. Оператор обязуется сохранять конфиденциальность ПДн и не передавать их третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением следующих случаев:
5.4. Трансграничная передача: Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных и не использует иностранные сервисы веб-аналитики (в том числе Google Analytics).
5.5. Оператор не осуществляет распространение персональных данных Пользователей (не делает их общедоступными для неограниченного круга лиц) без получения специального, отдельно оформленного согласия в соответствии со ст. 10.1 Закона «О персональных данных».
6.1. Сайт использует файлы cookie для оптимизации работы, сохранения настроек авторизации и сбора аналитики.
6.2. На Сайте применяются следующие типы cookie-файлов:
6.3. Согласие на отправку форм обратной связи, регистрации или заказа не заменяет согласие на аналитические cookie. Загрузка счётчика «Яндекс.Метрики» блокируется до выбора Пользователя в баннере cookie.
6.4. Пользователь имеет право управлять файлами cookie через настройки своего интернет-браузера (блокировать, удалять). Однако отключение технических cookie может привести к ограничению доступа к отдельным функциям Сайта.
7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иные сроки хранения не установлены законодательством РФ (например, архивным или налоговым правом) или договором с Пользователем.
7.2. Данные, обрабатываемые на основании согласия (например, для рассылок), хранятся до момента отзыва согласия Пользователем или до момента ликвидации Оператора.
7.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного, случайного или неправомерного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования и распространения:
7.4. При достижении цели обработки персональные данные подлежат прекращению обработки и уничтожению либо обезличиванию в срок не более 30 календарных дней, если иное не требуется для исполнения договора или обязательного хранения по закону РФ.
7.5. Цели, правовые основания, сроки хранения
| Цель | Состав данных | Основание (ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | Срок | Уничтожение |
|---|---|---|---|---|
| Регистрация, личный кабинет | ФИО, email, телефон | п. 1, п. 5 | Пока аккаунт активен | 30 дней после удаления |
| Договор, заказы, поддержка | ФИО, email, телефон, история обращений | п. 5, п. 1 | Договор + 5 лет (учёт) | По истечении срока |
| Рассылки | Email, телефон | п. 1 (отдельный чекбокс) | До отказа | 30 дней |
| «Яндекс.Метрика», счётчик №80345566 | Cookie (_ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc и др.), IP, поведение на сайте | п. 1 (отдельное согласие) | До отзыва / срок cookie | 30 дней |
| Обращение «заказать звонок» | ФИО, телефон | п. 1, п. 5 | До ответа + 1 год | 30 дней после ответа |
7.6. Действия при инцидентах (утечках): В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных (инцидента безопасности), Оператор обязуется:
Пользователь имеет право:
8.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке и сроки, предусмотренные законодательством.
8.2. Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
8.3. В любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
8.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
8.5. Порядок направления запросов: Для реализации своих прав или отзыва согласия Пользователь направляет официальный запрос Оператору одним из следующих способов:
9.1. Сайт не ориентирован на сбор данных лиц, не достигших возраста 18 лет (или возраста полной дееспособности в соответствии с законодательством Пользователя).
9.2. Оператор намеренно не собирает персональные данные несовершеннолетних лиц. Если Оператору станет известно, что персональные данные были получены от несовершеннолетнего без согласия родителей или законных представителей, Оператор примет незамедлительные меры для удаления такой информации.
10.1. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящую Политику.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.
10.3. При внесении существенных изменений в Политику Оператор обязуется уведомить Пользователей путем публикации соответствующего информационного сообщения на главной странице Сайта и/или путем отправки уведомления на электронную почту (при наличии) не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.
Наименование: ООО «Кибервойс»
ОГРН: 1213600001174
ИНН: 3663153261
Юридический / Почтовый адрес: 394029, Воронежская область, г Воронеж, ул Меркулова, д. 7, помещ. 48
Телефон: +7 (473)-211-00-72
Электронная почта для обращений по ПДн: info@cybervoice.ru